简答题

客户服务人员常用的道谢语包括哪些？道谢语的使用范围包括哪些？

正确答案

谢谢、谢谢您、非常感谢、十分感谢等。
使用范围：
（1）感到客户的善意时；
（2）获得客户及同事的帮助时；
（3）受到领导及客户赞美时；
（4）婉言谢绝客户时。

答案解析

略

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