餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。
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餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。
餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
餐厅服务员在接待服务准备中，要作到哪“六知”、“三了解”？
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饭店员工在接待外宾时要做到（）
餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是（）。
在接待服务中，餐厅服务员要做好哪些心理准备？
餐厅为接待零散客人而进行的服务工作叫做（）服务。
餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么？
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