间接质量成本一般包括（）。

直接质量成本一般包括（　）

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间接质量成本包含的内容之一是（　）

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质量管理咨询的内容一般包括（）

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以过程为基础的质量管理体系模式一般包括（　）。

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质量成本

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计算和分析质量成本的方法有（　）

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计算质量成本的方法有（）。

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“六西格玛管理”是企业在质量成本控制中不断改进生产流程，追求（）。

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作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括（　）等岗位。

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