心理学服务有助于提高人的（）和发挥人的潜在力量。

心理学服务于了解人、解释人的心理活动和发挥人的精神作用。

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心理学服务用以改善人的（）和人类生命的质量。

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物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。

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物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出，遭到业主关于（）为内容的投诉。

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物业服务企业会同有关市政配套单位开展各种提高居民对市政配套设施功能及维护的认识活动，可以通过（）办法来解决。

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实现减少绝对劳务量这一管理目标，除了物业服务企业自身深挖潜力、提高效率之外，社区文化建设是十分重要的手段。

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心理学是一门主要研究人的心理作用和心理过程的科学。

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业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。

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物业服务企业资质等级分为一、二、三级和无级。

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