质量是全面的质量，即包括（），又包括工程质量和工作质量。

在工程项目的建设过程中，对工程项目的质量控制包括三个方面：即 （）、施工单位的质量控制和监理单位的质量控制。

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全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）。

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什么是全面质量管理？它包括哪些内容？

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全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）

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全面质量管理的全面性决定了全面质量管理内容应当包括以下哪些过程（）

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全面质量管理的基础工作包括（）工作、（）工作、质量信息工作、质量教育工作和质量管理小组活动。

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全面质量管理的特点不包括（）

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全面质量管理的内容不包括（）。

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全面质量管理的特点不包括（）

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