客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。

客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。

多选题查看答案

客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动（）的关系。

单选题查看答案

客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。

判断题查看答案

以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。

单选题查看答案

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对（）客户。

单选题查看答案

订单传递是订单处理的最后一环，是对订单货物所处状态进行跟踪，并不断地向客户报告订单处理或交货过程中的各种状况，确保优质的客户服务。（）

判断题查看答案

由于经济问题，客户取消了一个仅完成三个阶段中的第一个阶段的项目。在执行实施整体变更控制过程后，项目经理下一步应该怎么做？（）

单选题查看答案

在一个工厂的项目建议书谈判期间，客户通知项目经理需要进行一项变更来提高性能。项目经理该怎么做？（）

单选题查看答案

项目快要结束时，客户想对工作范围做较大的变更，项目经理应该（）

单选题查看答案