单选题

在服务管理流程中,哪两项是你最可能用于风险分析和管理方法论?()

A变更和成本管理

B可用性管理和IT服务持续性管理

C事故和变更管理

D服务级别管理和IT服务持续性管理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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