多选题
A人员形象
B服务流程
C服务工具
D服务交付物
正确答案
答案解析
略
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一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有（）
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假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标（）
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IT服务提供方通常包括（）
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项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力（）
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