A迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
B迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
C迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→安排返程→听取意见。
D迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→听取意见→安排返程。
()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口.
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代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员,是饭店的“门面”,也是饭店形象的具体体现。这个岗位是()
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“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。它的意思是说,迎客时要向前三步,送客时,送七步。
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关于宾客留言服务,下列描述正确的是()
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中餐宴会斟酒的顺序是:先斟倒主宾,后斟倒(),然后按()方向为其他宾客斟倒。
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会谈服务时,要求服务员当宾客入坐后,要按()的顺序依次为客人倒茶或饮料,递送小毛巾。
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将饭店所有现行价格按一定排列顺序提供给宾客,即先报最低价格,再报最高价格,最后报中间价格。这种报价方法属于()
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关于FAT,说法不正确的的是:()
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关于PPD,说法不正确的的是:()
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