多选题
A有效识别现实或潜在的利益冲突，并及时向有关方面报告情况
B以公开、透明的方式处理相关的利益冲突，解决问题的过程和结果要客观、公正、透明
C员工个人应试图自行解决利益冲突问题
D未经业务授权或法规允许，不得将某一客户信息用于为另一个客户服务
正确答案
答案解析
略
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正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一，以下不正确处理方式有哪些？（）
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银行从业人员在处理利益冲突时应当坚持的原则是（）。
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