单选题

()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中,要处处为宾客提供方便。

A主动

B热情

C耐心

D周到

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()服务中。

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  • 餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业()。

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  • 餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,(),心理,环境等多种因素。

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  • 餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,年龄,(),环境等多种因素。

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