多选题

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量重大问题的有()。

A责任造成60名旅客漏乘

B以职权谋私3100元

C勒卡索要旅客1800元

D责任发生10名旅客食物中毒

正确答案

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答案解析

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