客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和，称为（）

哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）

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会展企业是为参展客户服务的单位，做好服务是每个员工的基本职责。为客户服务，在服务中教育好客户，是每个工作人员义不容辞的责任。

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在工作评价中，（）体现在工作评价各项工作环节上、具体方法步骤上，以及每个人身上。

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企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。

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在车辆到达客户装货地点后，（）一起根据出货清单峄货物包装、数量和质量等进行清点和核实，核对无误后进行装车环节服务。

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客户服务管理资讯式企业成功的关键，它的系统流程主要是哪几个步骤，请按先后顺序填写（）。

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在（）中，以客户来划分服务业务时，每个客户只针对一个服务项目。

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客户服务已成为电子商务的核心和最初环节。（）

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因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都是重要的，企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。（）

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