企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。

企业的业务操作流程主要由（）、（）和（）三部分组成。

填空题查看答案

企业业务操作流程主要由（）三部分组成。

单选题查看答案

企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）

多选题查看答案

（）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。

单选题查看答案

在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

单选题查看答案

以客户为中心，带来企业业务环节的精简。从商业模式角度看，主要原因可以概括为中间环节的精简和营销的跨越性实现。（）

单选题查看答案

从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？

简答题查看答案

ERP包括财务管理、供应管理、生产管理、质量管理、销售管理、设备管理，以及与之相配套的企业业务流程管理，覆盖所有企业主要的管理业务。（）

判断题查看答案

物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。（）

判断题查看答案