如何应对前来住宿的酒店“黑名单”上的人？
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出现职位空缺或人手不够时，可以采用的措施包括：（）
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旅游客源地的时间分布强度指数越大，旅游淡旺季差异（）
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旅游旺季时，如住店客人要求延住，前台员工应如何处理？
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许多度假性的酒店，像位于海滨、山上风景区等一类的就店，季节的变化对客流量的影响就很大，它有旺季和淡季的差别，为此必须实行特殊的（）。
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某社团组织预计在某饭店举办一次小型的会议，举办时间为该饭店的旺季，很多会议团体都希望于同一时间在该酒店举行，则该团体最有可能获得何种价格？（）
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旅游旺季，某旅游团在去旅游目的地的过程中，由于前方发生交通意外造成交通拥堵，结果导致到达时间延误，如果你是该团导游，应采取哪些补救措施，尽量使客人在该地逗留期间过得愉快？
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控房失误是指酒店采取各种措施控制房态房量而未取得预期的效果，出现房间不够或未满房。
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酒店发生客人受伤等突发事件时，可以采取哪些应对措施？（）
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