用户接收电子邮件使用的协议是（）。
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简述电子公告板（BBS）的主要功能。
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传送电子邮件时使用的协议是（）。
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常用的电子公告板（BBS）的软件是（）。
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电子商务和传统商务有哪些显著不同点？
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Internet中传送电子邮件时使用的协议是（）。
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以一次普通消费者的网上购物为例，简述电子商务的基本过程。
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下面哪个不是电子邮件服务器管理与维护的任务（）
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电子商务降低了传统售前和售后服务所需要的大量人力财力，实现了（）。
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