根据传播效果四层次理论，政府公共关系传播的一般性目的可分（）。
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政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。
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政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。
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政府公共关系双向沟通原则，是指传播者通过沟通活动要取得预期的效果。
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政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
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谈判的实质是运用公共关系理论，通过人际传播和相互交流，在双向沟通的基础上，消除分歧，达成共识。
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从传播者的行为分析传播效果，就是分析（）。
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信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。
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影响传播效果的受众要素主要有（）、（）、（）、和（）等。
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