多选题
A金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
正确答案
答案解析
略
相似试题
国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。
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国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。
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本着急用先行、逐步完善的工作思路，尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定。在（）年内，提出政策要求，制订操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循。在（）年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。
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下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？（）
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银行业应尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定，在（），提出政策要求，制订操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循；在（），积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。
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银行在消费者贷款存续期间，有权根据国家金融法律法规与政策以及借款合同的约定，对（）进行调整。
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根据透明度原则需要公布的贸易政策法规包括（）法规和规章
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国务院制定的行政法规和国务院各部、委制定的规章均属于（）。
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我国各级行政机关有权制定行政法规，发布决定和命令。
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