判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户服务中对“顾客”的描述正确的有（）。
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在电力系统正常状况下，下列对供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏 差正确的是（）
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在市场经济作用下，优质服务就是效益
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赞美与认同服务技巧的作用是（）。
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《供电营业规则》第九十八条规定：用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。对电费违约金叙述正确的是（）
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对违法违章用电户，供电企业应在停电前2-5天内，将停电通知书送达用户
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在电力系统正常状况下，下列对供电频率的允许偏差叙述正确的是（）
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供电企业需对客户非因故停止供电时，在停电前（），将停电时间再通知客户1次，方可在通知规定时间实施停电。
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供电企业对客户的哪些行为有权制止？
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