物业服务企业的性质与（　）的性质密切相关。

《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。

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与物业类型和业主持有物业的目的密切相关的是（）。

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由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件，称为（）。

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对于非单一业主性质的招标项目，物业服务企业还应通过（）的方式了解招标物业业主的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求，从而为制订物业管理方案中的服务重点和管理措施提供决策依据。

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物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有（　）

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物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为（　）三个层次。

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物业管理法律关系的民事权利中，兼有财产权与人身权双重性质的权利包括（）。

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物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）。

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按供电性质的不同，物业的供电可分为（）。

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