根据信息管理要求，故障及质量统计信息（月）至少保留三个月，而重大故障原始记录至少保留一年。

翼运维手机客户端工单管理中的故障单详单信息包括（）

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当通信检修影响信息业务时，（）应将通信检修申请票提交相应信息专业会签，并根据会签意见和要求开展相关工作。

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（）年2月，信息产业部发布了《电及服务标准（试行）》，同年成立了电信用户申诉受理中心。

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呼叫统计信息统计的内容是：（）

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（）通过提供易于使用的工具和信息，包括服务需求管理、服务环境配置及多种问题解决方案。

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简述登陆号簿管家平台，新增一个联系人。根据考生的信息如实填写个人资料。 要求有生日提醒，并加入到“同事群组”中。最后选择信息不同步。

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话务统计系统可长期保存（）和原始数据，方便对历史记录和信息的统计与查询。

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收集客户信息时，客户的档案文件一般应包含：（）、统计分析资料、（）。

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综调系统中FTTH故障的线路信息有（）

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