单选题
非正式沟通的优点包括（）。
A改善人际关系
B易于保密
C内容广泛
D不够灵活
E真实性欠佳
正式沟通的优点包括（）。
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下列不属于正式沟通的优点的是（）。
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下列哪项是正式沟通的优点？（）
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非正式沟通的缺点包括（）。
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正式沟通的缺点包括（）。
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创造良好沟通环境方法包括（）。
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沟通过程步骤不包括（）。
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组织沟通作用不包括（）。
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个案护理方式的优点不包括（）。
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