客户反馈是发现客户经营异常的途径之一，包括直接反馈、间接反馈和第三方反馈。（）

环境观察是发现客户经营异常的途径之一，包括周边环境观察、与该零售客户同区域的客户观察和（）。

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发现客户经营异常的途径包括数据分析、环境观察和（）。

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客户经理小李发现，零售店铺B的客流量远低于街对面的店铺的客流量，可能存在经营异常，这属于通过（）发现异常。

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渠道消费反馈是指通过（）可以采集到的市场消费动向、零售客户经营反馈和消费者反馈。

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服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营（）、水平出现异常。

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下列可能导致零售客户经营异常的相对“硬”的因素是（）。

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环境、品类组合、动销经营手段都是零售客户经营异常的主要原因。（）

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发现经营异常的途径有（）

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拜访结束客户经理需向市场经理上报需求预测数据，反馈市场异常情况并积极提出工作建议。

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