单选题

为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的()体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。

A调查

B测评

C考核

D考评

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析