客户自发汇之日起一年内，可凭（），持本人有效身份证件到全国任一个个人国际汇款网点进行汇款查询。

汇款人自发汇之日起，在汇款未兑付的前提下，（）内可到发汇网点申请改汇。

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汇款人自发汇之日起，在汇款未兑付的前提下，（）可到原办理网点或任一个全功能网点申请退汇。

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汇款人自交汇款之日起，一年内可以申请办理退汇。

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密码挂失满（）天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。

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密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。

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密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。

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如账户密码输错达3次，该账户被锁定，客户可凭本人开户时有效身份证件或正确密码至（）网点解锁定。

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客户办理存款继承的过程中，经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的（），出示其本人有效实名证件，查询被继承人的存款信息。

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当外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时，填报的《申请表》自首次提交之日起（）年内有效。

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