质量有广义和狹义之分，狹义的质量是指（）。
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广义的质量出了包括产品质量外，还包括（）、过程质量和工作质量。
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物流质量的内容包括商品质量、服务质量、（）质量和（）质量。
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现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
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什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？
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现代物流质量管理的核心内容是（）。
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什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？
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什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？
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现代物流商品质量管理的技术方法有哪些？
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