简答题

什么是物流质量?现代物流质量具体包含哪些内容?

正确答案

物流质量是指现代物流活动过程(或现代物流活动体系)满足现代企业生产和顾客需要的各个特性的总和。现代物流质量具体包含以下内容
(1)商品的质量保证及改善,物流的对象是具有一定质量的商品(实体)这些质量是在生产过程中形成的,物流过程在于转移和保护这些质量,最后实现对用户的质量保护。因此,对用户的质量保证既依赖于生产,又依赖于流通;
(2)物流服务质量,物流业有极强的服务性质,可以说整个物流的质量目标就是其服务质量;
(3)物流工作质量,工作质量指的是物流各环节,各工种,各岗位的具体工作质量;
(4)物流质量,在物流过程中,将对产品质量发生影响的各因素(人的因素,体制的因素,设备的因素,工艺方法的因素,计量与测试因素,环境因素)称为“工程”,很明显,提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作,能提高工程质量,就能做到“预防为主”的质量管理。

答案解析

相似试题
  • 什么是现代物流质量管理,现代物流质量管理有哪些特点?

    简答题查看答案

  • 什么是现代物流质量管理?现代物流质量管理有哪些特点?

    简答题查看答案

  • 现代物流商品质量管理的技术方法有哪些?

    简答题查看答案

  • 现代物流质量管理的核心是:()和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

    填空题查看答案

  • 现代物流质量管理的核心内容是()。

    多选题查看答案

  • 现代物流质量管理必须满足两个方面的要求,一是()的要求,二是用户的要求。

    填空题查看答案

  • 现代物流质量管理必须强调()的思想,明确事前管理的重要性。

    填空题查看答案

  • 为什么说物流要素集成是区别现代物流与传统储运的主要特征?

    简答题查看答案

  • 结合物流服务质量评价指标,谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平?

    简答题查看答案