兑付中如发生客户投诉或其它突发事件，要严格按照应急处理办法及时进行处理，（），防止给农业银行带来负面影响。

金融机构发生存款挤提；客户交易结算资金挤提；集体退保；员工、客户集体投诉、上访、静坐或冲击营业机构的事件属于（）

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对在农行网点发生的投保客户投诉事件的处理（）

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农行受理的客户资料移交相关保险公司后，如发生保单不能兑付或其他资料有问题等，由（）负责向客户解释并作相应处理。

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柜员受理汇出、兑付或退汇漫游汇款业务，应审核客户提交的有效（）。

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客户办理（）以前销售的凭证式国债到期或提前兑付，需到原开户网点办理。

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客户记帐式国债债券账户发生认购、买入、卖出、非交易过户、转托管、付息、本息兑付业务时，可从次日起（）个月内，到营业网点打印交割单。

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银行从业人员在执行上级指令中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即上报或越级报告。

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从业人员应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即报告给（）。

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办理漫游汇款业务兑付时，客户忘记密码，不得办理兑付，但可由（）办理退汇。

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