A产品功能
B产品质量
C产品交易
D服务态度
下列选项中，属于产品服务的作用的是（）。
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涉及服务产品方面的投诉有哪些？（）
服务产品方面的投诉是指（）。
下列选项中，属于客户投诉的一般原因的是（）。
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。
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下面选项中，不属于双因素理论中的激励因素的是（）。
下列选项中，不属于环境信息中市场方面信息的是（）
下列选项中不属于旅游产品软件的是（）
下列选项中，不属于产品部门化优点的是（）。
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