单选题

服务营销的核心理念是()

A研究如何促进作为产品的服务的交换

B顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长

C研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换

D将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析