配送供货方接到客户或经销商的请求，依据（）等理赔原则，对合理退货的商品以及造成的物质损失或人身伤害审核并予以赔偿。

对于客户企业而言，在保证供应水平或提高供应水平的前提下，供应成本的提高，反映了配送的合理化程度。

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客户向配送中心订货，直接由供应商配送客户的交易订单是（）。

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客户签订配送契约的交易订单是（）

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与客户签订配送契约的交易订单是（）。

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针对小客户可以采取不同的配送作业处理方法。

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顾客服务绩效是配送企业客户服务部门的绩效。

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客户意见处理率是衡量配送作业质量的指标之一。

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不论订单由何种方式传至公司，配送系统都必须首先查核客户的（）

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不论订单是由何种方式传至公司，配送系统都必须首先查核客户的（）。

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