管理信息一经收集，就可供多个部门共享，而不影响本身的内容，这一性质称为信息资源的（）。

顶层数据流程图一般包括数据来源、信息去向、系统的共享数据存储和（）。

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技术人员和业务人员相互合作，加强信息的共享和交流，实现知识互补，这体现了系统调查中的（）原则。

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如何理解肯尼思·劳顿教授说的，信息系统是一种“以信息技术为基础而作出的一种组织与管理的抉择”？

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为了实现对多结点共享传输介质、并在发送和接收数据时为防止冲突而加以控制的方式有三种，CSMA/CD、Token Ring和（）。

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信息中心由对应的职能部门领导时，其对应的计算机应用发展阶段是（）。

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由企业自行开发管理信息系统的优点是（）。

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简述管理信息处理的内容。

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用“原型法”开发管理信息系统的顺序为（）

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信息技术如何能够改善客户关系的管理？

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