维护人员需通过现场网络服务规范培训，并且经（）合格后上岗。

装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

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维护人员上门服务按公司要求身着统一着（），佩戴（），穿着（），仪容（），精神（）。

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维护人员入户作业过程中要规范自己的（），注意自己的（），要使用（　）。注意坐、站姿的（　），严禁（　）等不良动作。

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维护人员与用户约定上门服务时间后，应按约定时间应提前（）分钟到达用户家。

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维护人员上门处理故障须提前与客户预约，征得（）后方可上门维护。

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装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。

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维护人员入户作业完毕后用自备抹布将作业区域（），物品（）。

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维护人员入户工作期间佩带统一（　），且应端正地挂在（　）的位置。

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装维人员六步行为规范都有（）（）（）（）（）（）。

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