如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）、普通客户和（）。

如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。

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如果把企业的客户按照贡献价值来分，可以分为（）。

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“省负责客户”的业务故障按照“先本地、后客户所属省、再集团”的原则进行处理。

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企业应把客户投诉管理作为企业战略进行管理。

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如果从营销上更精确的界定（）就是对老客户销售其尚未使用过的相关的产品与业务。

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电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的（）和使用者。

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电信客户仅仅是指电信运营企业所提供电信业务的使用者。

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企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。

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（）是为了实现企业经营目标，使用数据库管理软件按照一定规则建立的，用来管理和使用客户信息资源的数据库管理系统。

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