设备故障、突发事件等情况时，客调协助值班主任处理事件，需要时向有关领导（），并做好记录，确保信息及时畅通。

设备故障、突发事件等情况时，客调在做好信息通报情况下，积极配合（）做好应急处理工作，协调各调度员的工作。

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遇运营期间发生故障、事件时，客调应收集的信息内容（）。

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OCC各调度员由（）统一指挥、协调；在处理突发事件时，各调度员有责任向值班主任提供本岗位的协助处理方案，并及时报告相关信息。

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客调掌握与客运服务相关的设备情况，及时提醒（）督促相关部门进行维修。

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接收供电中心值班人员及巡检、检修人员的故障（事故）报告并对故障（事故）按“先通后复”的原则发布运行方式改变和紧急处理的指令，处理过程中如需物资设施部配合协助的，及时与（）联系。

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行车值班员负责车站的行车组织工作；负责操作车站信号设备，处理突发事件；控制车站广播，监视站厅、站台（），掌握乘客动态。

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FAS系统中央与车站通信中断时，车站（）应主动担负起设备状态的监控工作并将设备故障情况及时向环调汇报。

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在正线信号SICAS设备故障的情况下采用（）组织行车。

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环调在（）失控时指挥车站设备值班员进行车站级控制。

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