散客旅游增加的主要原因是（）。

散客旅游快速发展的主要原因是（）

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在处理旅游安全事故时要尊重当事人意愿的主要原因是（）。

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造成旅游团空接的原因主要有（）。

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造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有（）。

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造成旅游团漏接的客观原因主要有（）。

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由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。

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在旅游活动过程中，造成游客物品遗失的原因主要有（）。

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在导游服务过程中，可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有（　）。

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导游人员不可减少旅游项目，但增加是可以的，也是欢迎的。

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