企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。

在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。

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由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。这就产生了决策的满意原则。

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影响组织的内部环境因素有哪些？

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由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。

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在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。

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著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

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战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

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戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

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两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。

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