每台ＡＴＭ机应建立（）和运行日志。(三级)

持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ＡＴＭ日志（复印件）上送差错处理部门处理。(三级)

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ＡＴＭ管理员开启钱箱必须（）。(三级)

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根据人民银行和公安机关有关安全保卫的规定，每台投入使用的ＡＴＭ自动柜员机上应装备必要的（）设备。(五级、四级)

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以下有关ＡＴＭ管理的说法错误的是（）。(三级)

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ＡＴＭ库箱现金一般应根据业务规律于（）前一次装入。(三级)

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用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)

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持卡人通过电话投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应在（）个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)

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ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)

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客户在ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能（）的现钞会退还客户。(五级、四级)

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