正确答案
1、工作分析的目的，是为收集人力资源管理所需要的一切有关员工及工作状况的详细资料，为人事决策提供依据。具体来说，在于了解工作的五大特征：
①了解工作输出特征，这是界定工作任务和工作责任的基础，也是确定工作绩效标准的前提。
②了解工作的输入特征，这是界定工作来源和工作条件的基础。
③了解工作的转换特征，这是界定工作方式的基础。
④了解工作的关联特征，这是界定工作关系和任职资格的基础。
⑤了解工作的动态特征，全面考虑使工作动态变化的潜在因素，以合理配备人员和提高任职者的工作效率。
2、工作分析的作用主要表现在3个方面：
①组织管理。比如组织结构设计、组织设计、组织目标的管理等。
②工作设计。工作流程设计、职位分类、权责关系、职务设计、健全规范制度等；
③人力资源管理。涉及到人力资源计划、人员选聘、人员培训与开发、绩效考核、工资管理、劳动与安全等。