用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）

社会环境的基本构成主要包括政治环境、经济环境和（）。

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面对“3C”和走市场经济、建设法治国家的环境，企业必须满足（）才能在以变化竞争和顾客主导为主要特征的世界中求得生存发展。

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用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（）。

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在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是（）

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狭义的领导环境是指领导者所在的（）。影响领导环境的因素有（）、（）、经济环境、文化环境和社会环境。

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城市在一定时期内的经济、社会和环境的发展目标和发展计划是（）。

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企业外部微观环境是指企业运行的政治、经济、社会文化、技术和产业竞争等因素

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人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围。

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宏观环境是指对企业发展具有战略性影响的环境因素。企业的宏观环境因素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、（）环境和自然环境。

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