客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。

论述客房楼层服务台的优点和不足。

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客房楼层的建筑结构主要有（），每一种形式又衍生出多种平面设计。

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客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85%，如果能在楼层设计中节省面积，给整个饭店带来的效益就十分可观。（）

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客房部是饭店中创利率最高的部门之一，但是要达到这样的目的就不能忽视客房成本的控制与资产管理。（）

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饭店的客房部与（），是两个业务关系最多、关系最密切的部门。

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客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）

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什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

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客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？

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客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。

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