公民、法人或者其他组织进行信访可采用书信、电子邮件、（）等形式。

信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、（）、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

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信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、（）、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。P136

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信访渠道，是指便利（）、法人或者其他组织反映情况，提出意见、建议或者投诉请求的信访救济途径。

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根据《信访条例》规定，信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

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请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的信访事项，对信访事项有权处理的行政机关应当（）

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信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项（）。

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信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项。（）

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信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，可以采取匿名形式，不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由等。

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对于信访人的违法责任，即违反《信访条例》中相关规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。

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