判断题

发自内心的笑才是真诚的微笑。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • ()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。

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  • 就社会群体感需求来说,宾客需要得到真诚的()、微笑、目光接触。

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  • ()是一个人内在素质的外现,礼貌、礼节必须是发自内心的,是内在素质与外在表现的协调统一。

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  • 餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、()、态度和蔼、真诚服务。

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  • 微笑的内涵不正确的是()

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  • 服务员可通过()来真诚表达对客人的美好情感。

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  • 微笑服务的意义之一是()。

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  • 甜美微笑的要求是()。

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  • 服务中微笑的要求是()。

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