别克服务铜牌专员岗位
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别克服务铜牌专员岗位
判断题
超越客户期望值越多,客户满意度就越高,因此我们应该争取最大幅度地超越客户期望值,这样就可以得到客户的最大回馈,也最符合企业的最大利益。
A
对
B
错
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答案解析
略
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