电子政务即将传统的政府管理事务搬到互联网上。

电子政府是处理与政府有关的公开事务和内部事务的综合系统。

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传统的行政组织对社会事务的管理主要依靠（）

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（）的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。

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电子政务实质上是对现在（）政府形态的一种改造，是利用信息技术和其他相关技术来构造更适合以互联网为主要特征的信息时代的政府结构和（）。

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基于政府互联网网站的信息发布及查询，面向全社会的各类项目计划的申报、申请，相关文件、法规的发布与查询，各类公用服务业务信息发布和实施，如工商、税务、保险的管理等，涉及的电子政务应用模式为（）。

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互联网社会渠道、电话社会渠道和其他电子社会渠道是渠道集中管理系统中的（）类型。

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政府内部的公文流转、审核、处理系统，政府内部的各类专项业务管理系统，例如：各类计划管理、项目管理、经费管理、人事管理等，政府内部的各类事物管理系统，例如：日程赶排、会议管理、机关事务管理等，政府内部的面向不同管理层的统计、分析系统理等，涉及的电子政务应用模式为（）。

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企业文献信息系统管理包括传统纸质文献信息管理和电子档案管理，其中电子档案对企业决策有重要作用，纸质文献资料仅具有存档备案的作用。

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与传统的政府公共服务相比，不属于电子化公共服务的特点的是（）

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