饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。

（）是饭店销售的主要产品。

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饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。

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客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

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要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次，对于一次性用品，应尽量多且高质量。

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（）是确保饭店经济收益的关键部位。

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在饭店中，进行收入稽核的最佳时段是（）。

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下列原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件是（）。

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饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。

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在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

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