客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
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在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
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预定的种类包括临时性预订、( )、( )三种类型。
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饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。
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2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。 后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。
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2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。 后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。
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2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。 后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。
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饭店作为企业生产和销售的产品是饭店()和()的结合。
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客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及()和()进行。
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