企业形象的形成过程是企业与公众相互沟通影响的循环过程。在企业形象形成过程中，公众印象、（）和公众舆论起着决定性作用。

企业形象完全等同于公众印象。

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公众舆论为企业塑造良好的社会形象提供了机会。

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公众舆论不可能成为破坏企业良好形象的" 超级杀手"。

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企业形象策划的过程可以看成是一个减少无序和不确定性的过程。

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企业营销过程的决策依赖（）。

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企业营销过程的决策依赖（）。

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广告预算与企业的承受能力（）。

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广告预算与企业的承受能力（）。

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提案的准备工作之一，首先是与客户的前期沟通。

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