理赔的数据能够在一定程度上反映出销售的质量及保险销售过程中存在的问题。

某分支机构的赔付率明显高出全系统的平均水平，则说明该机构风险管控力度不够，应该及时调整，这体现了理赔端能够反映产品风险。

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理赔指标是反映理赔风险控制水平、理赔服务水平等理赔管理各方面的量化指标。

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理赔端能够反馈内部环节及内部运营存在的风险，具体包括（）。

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理赔证据是指保险金申请人提交或保险人通过调查等渠道获取，能够证明索赔相关事项真实性的各种资料。

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身故理赔以被保险人的死亡为保险事故，保险人依据合同约定，审核认定保险责任并给付一定的保险金额。

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反映一个国家的保险在社会生活中的普及程度的一个重要指标是（）。

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目前国际上最权威的行业内认证机构是国际理赔协会（简称ICA），是全球最大的理赔协会组织，其颁发的理赔专业资格证书及认证得到全球公认。

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在保险理赔过程中必须遵循的原则是（）。

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在人身保险中，身故理赔包括（）

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