客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。

客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。

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在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。

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残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。

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（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。

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在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。

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客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。

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在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到（）或客房服务中心。

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清扫整理客房扫时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的（）类物品。

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客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。

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